Éliminez vos soucis grâce au service client Fashfresh

Ne laissez pas vos questions en suspens et contactez FashFresh ! Notre service client, aimable et serviable, est toujours prêt à répondre à toutes vos questions concernant votre lessive.


Foire aux questions (FAQ)

Qu’est-ce que FashFresh ?

FashFresh est un importateur, distributeur et grossiste spécialisé dans les capsules de lessive de haute qualité. Nous fournissons aussi bien les particuliers que les entreprises.

Nos capsules de lessive garantissent un linge propre et frais, et conviennent aux programmes de lavage à froid comme à chaud. Vous commandez avant 15h en semaine ? Vous recevrez votre commande le jour ouvrable suivant, même le samedi !


De cette façon, vous ne vous retrouverez jamais avec du linge sale.

Comment puis-je passer une commande chez FashFresh ?

Pour passer commande chez FashFresh, accédez à la capsule de lavage souhaitée, sélectionnez le produit et ajoutez-le à votre panier. Ensuite, passez au paiement et saisissez vos informations de livraison et de paiement.

Un enfant peut faire la lessive !

Quelles sont les options de paiement chez FashFresh ?

Chez FashFresh, vous pouvez payer via American Express, Apple Pay, Google Pay, iDeal, Bancontact, Klarna, carte de crédit, Mastercard, Visa, UnionPay, Maestro, PayPal ou Shop Pay.

Payer ici est simple, comme se faire laver les mains !

Qu’en est-il de ma vie privée chez FashFresh ?

FashFresh respecte votre vie privée et traite vos données personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur. Pour plus d'informations sur la gestion de la confidentialité par FashFresh, veuillez consulter la déclaration de confidentialité sur le site web.

FashFresh respecte votre vie privée et ne laisse pas votre linge sale s'exposer en public.

Comment puis-je contacter le service client FashFresh ?

Notre équipe de service client amicale et serviable est toujours disponible pour vous aider avec toutes vos questions de mode et de lessive.

Comment pouvez-vous nous joindre ?

  • E-mail : Envoyez-nous un message à service@FashFresh.nl et nous vous répondrons dans les plus brefs délais !
  • Réseaux sociaux : Discutez avec nous sur nos réseaux sociaux. Suivez-nous sur Instagram et TikTok pour les dernières actualités et des interactions divertissantes.
  • Formulaire de contact : Utilisez notre formulaire de contact pratique ci-dessous pour une assistance rapide et personnalisée. Nous sommes là pour vous aider, quelle que soit votre question !

    Ne laissez pas vos questions en suspens et contactez FashFresh !

Que dois-je faire en cas de réclamation ?

Si vous avez une réclamation concernant un produit, veuillez contacter le service client FashFresh dans les plus brefs délais à l'adresse service@fashfresh.nl . Veuillez décrire clairement le problème et fournir toutes les informations pertinentes, telles que votre numéro de commande et des photos du problème.

Éliminez vos soucis grâce au service client FashFresh.

Quels sont les délais de livraison chez FashFresh ?

Aux Pays-Bas :
Prêt pour un lavage rapide ? Commandez en semaine avant 15h et recevez vos Waspods le jour ouvré suivant, au plus tard sous 2 jours ouvrés ! Rapide, rapide, fraîchement lavé !

En Europe :
Vos Waspods arriveront sous 2 à 5 jours ouvrés en moyenne. Vous pourrez ainsi reprendre rapidement votre lessive.

Mondial :
De notre laverie à votre porte : comptez 5 à 15 jours ouvrés pour vos capsules Washpod fraîchement lavées, où que vous soyez. La patience est récompensée !

Nous garantissons que chaque commande est expédiée dans un délai d'un jour ouvrable, à condition qu'elle soit en stock.

Aussi rapide qu'une chemise fraîchement lavée !

Puis-je retourner ma commande chez FashFresh ?

Oui, en tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler le contrat dans les 30 jours suivant la réception de votre commande sans donner de raison.

L'emballage doit être non ouvert pour des raisons d'hygiène.

Veuillez contacter FashFresh à l'avance via service@fashfresh.nl pour enregistrer le retour, ou organisez vous-même votre retour dans votre compte.

Un retour bien lavé commence par un emballage fermé.

  • 📧 E-mail

    • Envoyez-nous un message à : service@FashFresh.nl et nous vous répondrons dans les plus brefs délais !
  • 📋 Formulaire de contact

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Détails de l'entreprise

📧 Courriel :

info@FashFresh.nl

📞 Numéro de téléphone :

+31630271247

📍 Adresse :

Rue Poelkamp 51

6961VS, Eerbeek.

Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce :

92594476

Numéro de TVA :

NL004963523B67