Privacybeleid

Privacybeleid FashFresh

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026

FashFresh respecteert uw privacy. In dit beleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u FashFresh.nl bezoekt, een bestelling plaatst, contact opneemt of een zakelijke aanvraag doet.

1. Wie is verantwoordelijk?

FashFresh is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in dit beleid worden beschreven.

FashFresh
Poelkampstraat 51
6961 VS Eerbeek
Nederland
KvK: 92594476
BTW: NL004963523B67
E-mail: info@fashfresh.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

  • contact- en accountgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
  • bestel-, betaal-, verzend- en retourgegevens;
  • berichten, productvragen, klachten, reviews en B2B-aanvragen;
  • technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en cookievoorkeuren;
  • marketingvoorkeuren en interacties, wanneer u daarvoor toestemming geeft of wanneer een andere wettelijke grondslag geldt.

Wij vragen niet om meer gegevens dan redelijkerwijs nodig is voor het betreffende doel.

3. Waarom verwerken wij gegevens?

  • Uitvoering van de overeenkomst: bestelling, betaling, levering, retour, klantenservice en accountfunctionaliteit.
  • Wettelijke verplichting: administratie, belastingverplichtingen, fraudepreventie en het behandelen van wettelijke verzoeken.
  • Gerechtvaardigd belang: beveiliging, het voorkomen van misbruik, serviceverbetering en beperkte zakelijke analyse, voor zover uw belangen niet zwaarder wegen.
  • Toestemming: niet-essentiële cookies, bepaalde analyses, personalisatie en marketing. U kunt toestemming altijd intrekken.

4. Shopify en andere ontvangers

De webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt gegevens om de webshop, checkout, betalingen en aanverwante diensten te leveren. Daarnaast kunnen wij gegevens delen met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor betaling, bezorging, klantenservice, beveiliging, reviews, geolocatie, productaanbevelingen, B2B-toegang en advertentie- of productfeeds.

Voor zover actief gaat het onder meer om Shopify, betaal- en vervoerspartners, Judge.me Reviews, Selleasy, Orbe Geolocation, Sami B2B Lock, Sticky Add To Cart, Shopify Inbox, Multifeeds en gekoppelde verkoop- of advertentiekanalen zoals Google en Meta. Deze partijen ontvangen alleen gegevens die voor hun functie nodig zijn en verwerken die volgens hun eigen rol en voorwaarden.

Wij kunnen gegevens verstrekken aan toezichthouders, opsporingsdiensten of andere partijen wanneer de wet dit vereist. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Essentiële technieken zijn nodig voor onder meer beveiliging, winkelwagen, taalkeuze en checkout. Niet-essentiële analyse-, personalisatie- en marketingtechnieken worden alleen gebruikt wanneer daarvoor toestemming is vereist en u die toestemming heeft gegeven.

U kunt uw keuze op ieder moment aanpassen via Cookievoorkeuren. Intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht.

6. Internationale doorgiften

Shopify en andere dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, gebruiken de betrokken partijen een toepasselijk doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere wettelijk toegestane waarborg. Meer informatie over Shopify is beschikbaar in de privacy- en gegevensbeschermingsdocumentatie van Shopify.

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en financiële administratie bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn, doorgaans zeven jaar. Klantenservice- en B2B-correspondentie bewaren wij zolang dat nodig is om de vraag, overeenkomst of mogelijke aanspraak af te handelen. Cookie- en marketinggegevens worden bewaard volgens de ingestelde duur, uw toestemming en de termijnen van de betreffende dienstverlener.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen die passen bij de aard en risico’s van de verwerking. Geen enkele internetdienst kan volledige veiligheid garanderen. Meld een vermoedelijk beveiligings- of privacyincident via info@fashfresh.nl.

9. Uw privacyrechten

U kunt, voor zover van toepassing, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Ook kunt u toestemming intrekken. Wij kunnen informatie vragen om uw identiteit en het juiste verzoek te controleren. U ontvangt binnen de wettelijke termijn een reactie.

Stuur uw verzoek naar info@fashfresh.nl. Bent u niet tevreden over de behandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Kinderen

De webshop is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder een geldige grondslag en, waar vereist, toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer de webshop, apps of wetgeving wijzigen. De meest recente versie en wijzigingsdatum staan op deze pagina.