Terms of service

 

Algemene Voorwaarden FashFresh

Inleiding:

De Algemene Voorwaarden van FashFresh zijn opgesteld om duidelijkheid te bieden aan onze klanten over hun rechten en plichten bij het gebruik van onze diensten en het doen van aankopen bij ons. Door gebruik te maken van onze website en onze producten te bestellen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

   - 1.1. FashFresh: FashFresh is een online winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van waspods.

   - 1.2. Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met FashFresh.

2. Toepasselijkheid
   - 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen FashFresh en de klant.

3. Bestellingen en Overeenkomsten
   - 3.1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging door FashFresh naar de klant is verzonden.
   - 3.2. FashFresh behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden aan een overeenkomst te verbinden.

4. Prijzen en Betaling
   - 4.1. De vermelde prijzen voor de producten zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
   - 4.2. Betaling dient te geschieden via de volgende betaalmethoden: American Express, Apple Pay, Google Pay, iDeal, Bancontact, Creditcard, Mastercard, Visa, UnionPay, Maestro, Paypal, Shop Pay.

5. Levering
   - 5.1. FashFresh streeft ernaar om bestellingen binnen 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling te leveren op het opgegeven afleveradres:
     - Binnen Nederland: Meestal 1 tot 2 werkdagen. Besteld voor 15:00 uur? Vaak de volgende werkdag in huis.
     - Binnen Europa: Gemiddeld 2 tot 5 werkdagen.
     - Wereldwijd: Dit kan variëren van 3 tot 15 werkdagen.

6. Bedenktermijn
   - 6.1. De klant heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
   - 6.2. Tijdens deze bedenktermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

7. Klachtenregeling
   - 7.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij FashFresh.
   - 7.2. Bij FashFresh ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door FashFresh binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

8. Retourzendingen
   - 8.1. Indien de klant gebruik maakt van het recht van ontbinding zoals beschreven in artikel 6, dient de klant het product onbeschadigd en in originele staat en verpakking terug te sturen naar het retouradres van FashFresh.
   - 8.2. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of indien het product bij ontvangst defect of beschadigd blijkt te zijn.

9. Garantie
   - 9.1. FashFresh garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken dan ook.
   - 9.2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan FashFresh.

10. Privacy
    - 10.1. FashFresh respecteert de privacy van alle klanten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld.
    - 10.2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst.

11. Contactgegevens
    - 11.1. Voor vragen, klachten of opmerkingen kunnen klanten contact opnemen met FashFresh via e-mailadres: info@fashfresh.nl.

12. Geschillenbeslechting
    - 12.1. Indien een geschil tussen FashFresh en de klant niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.
    - 12.2. De afnemer is tevens gerechtigd om het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie, zoals de geschillencommissie Thuiswinkel of een andere gelijkwaardige geschillencommissie. Dit laat onverlet het recht van de afnemer om het geschil voor te leggen aan een daartoe bevoegde rechter.

13. Overige bepalingen
    - 13.1. FashFresh is gevestigd aan de Poelkampstraat 51, 6961 VS Eerbeek, Nederland. KVK-nummer: 92594476. BTW-nummer: NL004963523B67.